Положение о подарочных сертификатах «Orhun»
Утверждено Приказом Генерального директора ТОО «Orhun Medical (Орхун Медикал)» №52 от «19» ноября 2024 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Подарочный сертификат (далее — Сертификат) — это документ, удостоверяющий право его владельца на приобретение услуги* в сети медицинских центров ТОО « Orhun Medical ( Орхун Медикал )» ( далее — Компания) на сумму, равную номинальной стоимости Сертификата согласно действующему на момент обращения прайс- листу; Сертификат содержит индивидуальный номер, дату приобретения, срок действия и определенное значение номинальной стоимости. Покупатель Сертификата – физическое либо юридическое лицо, оплатившее денежные средства в размере номинальной стоимости Сертификата, в счет оплаты медицинских услуг. Сертификат может быть передан третьему лицу для его обмена на выбранный вид медицинских услуг. Держатель Сертификата– физическое лицо, получившее Сертификат и предъявившее его к исполнению. Образец Сертификатов утверждаются в Приложениях к настоящему Положению. Сертификат не подлежит обмену на денежный эквивалент.
2. ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ СЕРТИФИКАТОВ
2.1. Компания вправе выпускать следующие виды сертификатов:
2.1.1. Сертификаты, реализуемые на платной основе (Стандартные). Сертификаты приобретаются на платной основе за наличный и/или безналичный расчет, и могут быть использованы для приобретения услуг, оказываемых в медицинских центрах Компании на момент предъявления Сертификата. Покупатель Сертификата вносит в кассу Компании сумму денежных средств равную номинальной стоимости Сертификата либо перечисляет денежные средства для оплаты Сертификатов в безналичном порядке на расчетный счет Компании. При продаже Сертификата Покупателю для физических лиц выдается фискальный чек, с целью материального учета товаров и защиты прав потребителей, для юридических лиц при продаже выдается акт приема-передачи сертификата и фискальный чек, в случае оплаты наличными.
2.1.2. Сертификаты, выпускаемые в индивидуальном порядке (Маркетинговые). Компания имеет право предоставлять Сертификаты своим Партнерам для укрепления сотрудничества, в маркетинговых целях для повышения узнаваемости сети медицинских центров, на условиях, указываемых в соответствующем Договоре с Партнером. Дизайн, номинал, условия использования маркетингового Сертификата утверждаются в Приложениях к настоящему Положению.
2.1.3. По мере необходимости Компания может принимать иные виды сертификатов, которые подлежат утверждению Приказом генерального директора Компании.
*Услуги ПЭТ/КТ оказываются в порядке, утвержденным законодательством РК.
3. НОМИНАЛ СЕРТИФИКАТОВ
3.1. Номинал Сертификата указывается на самом Сертификате. В обращение введены Сертификаты следующей номинальной стоимостью: 25 000 (двадцать пять тысяч) тенге, 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге, 75 000 (семьдесят пять тысяч) тенге, 100 000 (сто тысяч) тенге.
3.2. Номинальная стоимость Сертификата подтверждает право держателя данного Сертификата на получение услуги, соответствующей номиналу Сертификата, либо частичной оплаты за медицинскую услугу , если стоимость Услуги превышает номинальную стоимость Сертификата.
3.3. Номинал маркетинговых Сертификатов может утверждаться индивидуально.
4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРТИФИКАТА
4.1. Сертификат активируется в день его продажи/передачи и действителен в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента покупки/ получения, если иное не указано в самом Сертификате.
4.2. Срок действия Сертификата не продлевается.
4.3. Сертификат в случае его утраты/хищения/порчи не подлежит восстановлению, денежные средства не возвращаются.
4.4. Если Сертификат не использован в течение его срока действия, денежные средства, уплаченные за него, возврату не подлежат. Остаток денежных средств на Сертификате не возвращается.
4.5. Компания может отказать Держателю в реализации Сертификата, если:
4.5.1. Владелец не предъявил Сертификат для оплаты услуг Компании, либо предъявил иной документ, содержащий признаки подделки Сертификата;
4.5.2. Держатель Сертификата предъявил для реализации Сертификат с истекшим сроком действия;
4.5.3. Держатель Сертификата предъявил Сертификат, поврежденный до степени невозможности прочтения его номера, номинала и знаков защиты;
4.5.4. Держатель Сертификата предъявил для реализации ранее использованный Сертификат;
4.5.5. У Компании нет возможности предоставления услуги в связи с техническими проблемами (оборудование на ремонте, отсутствие электричества, политические события и т.д. ) В таком случае Компания вправе перенести дату оказания услуг.
4.6. Сертификат может быть именным. В таком случае Держатель Сертификата использует его лично. Покупатель/Получатель именного Сертификата предоставляет Компании ИИН, Ф.И.О. Держателя именного Сертификата, для внесения данных Компанией и фиксации определенного именного Сертификата за его Держателем. Передача именного Сертификата третьему лицу допускается с обязательной фиксацией такой передачи, путем звонка в колл-центр Компании и сообщением данных именного Сертификата, ИИН и Ф.И.О. действующего и нового Держателя именного Сертификата. Держатель именного Сертификата предъявляет его в медицинском центре вместе с документом, удостоверяющий личность для проверки данных. Идентификационный номер сертификата привязывается к ИИНу Держателя и вносится в учетную систему Компании. Допускается внесение двух дополнительных ИИН членов семьи Держателя, которые имеют аналогичные права на использование Сертификата.
4.7. Покупатель/Держатель неименного Сертификата имеет право подарить, либо иным образом передать Сертификат третьему лицу. Не требуется предъявление документа, удостоверяющего личность для использования неименного сертификата.
4.8. Сертификат принимается во всех филиалах Компании.
4.9. При первичном обращении Покупателем/Держателем Сертификат передается в Компанию для регистрации.
4.10. Сертификат может быть использован в пределах города первичного обращения.
4.11. Компания не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается Сертификат Покупателем либо третьим лицом.
4.12. Номинальная стоимость Сертификата может быть использована для получения медицинских услуг при нескольких обращениях. То есть в случае, если Держатель не использовал всю сумму номинала за один визит, остаток суммы остается балансе Сертификата до следующих визитов в пределах срока его действия.
4.13. В случае если суммарная стоимость выбранных услуг превышает номинальную стоимость, указанную на Сертификате, разница доплачивается Держателем Сертификата наличными денежными средствами в кассу Компании и/или в форме безналичного расчета.
4.14. В случае если суммарная стоимость выбранных товаров (работ, услуг) меньше номинальной стоимости Сертификата, образовавшаяся разница Держателю Сертификата не выплачивается, а может быть использована в счет оплаты будущих медицинских услуг.
4.15. Допускается суммирование нескольких Сертификатов для совершения единовременной покупки услуг.
4.16. Поврежденные Сертификаты или Сертификаты, в подлинности которых у представителей Компании возникли сомнения, не принимаются.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Сертификат является публичной офертой. Настоящее Положение определяет существенные условия публичного договора купли-продажи с использованием сертификатов
5.2. При продаже/передаче Сертификата проводится ознакомление Покупателя/ Получателя с правилами обращения сертификатов, закрепленных в настоящем Положении. Приобретение/получение Сертификата означает согласие Покупателя/ Получателя Сертификата с настоящим Положением.
5.3. До выпуска Сертификатов в обращение Компания вносит данные о Сертификатах во внутреннюю учетную систему с указанием необходимой информации, а также обновляет информацию по проданным сертификатам по мере их реализации.
5.4. Настоящее Положение размещено в свободном доступе на официальном сайте Компании.
Образец подарочного сертификата «Orhun»
